Торговля и оказание услуг через Интернет потребуют, прежде всего, задуматься о системе их оплаты. Важно учесть все варианты.

Наличные – это гениально», – заявила героиня Джулии Роберте герою Ричарда Гира в фильме «Красотка». Похоже, точно так же думают и украинские веб-покупатели: платежи наличными пока остаются самым популярным способом оплаты за приобретения в интернет-магазинах. «Не доверяет у нас население предоплатам. По нашему опыту. 90% оплат – это либо наличными курьеру при получении заказа, либо выкуп товара на почте», – отмечает генеральный директор Bookshop.ua Олег Витенко. Для единоналожников прием наличных не составляет никаких проблем – выдал товарный чек, и все. А вот магазин, который работает на общей системе, обязательно должен выдать клиенту кассовый чек. Для этого нужно обзавестись регистратором расчетных операций (кассовым аппаратом). Это может быть как портативный аппарат, который берет с собой курьер, доставляя товар, так и стандартный кассовый (фискальный), который находится в офисе магазина.

Как организовать прием платежей в интернет-магазине

Сейчас большинство интернет-торговцев работают на едином налоге, но не исключено, что в ближайшем будущем заниматься интернет-торговлей «упрощенцам» запретят. Пока же курьеры с регистратором расчетных операций (или попросту – кассовым аппаратом) в украинской практике интернет-торговли не замечены. Стоит такое устройство около 2.5 тыс. грн, его придется зарегистрировать в органе налоговой службы по месту регистрации предприятия (см. табл.).

Карта тоже важна

«Сегодня мы наблюдаем, несмотря на преимущественную оплату товаров наличными. рост количества оплат платежными картами». – говорит руководитель службы интернет-продаж компании «Фокстрот. Техника для дома» Владимир Свительский. Учитывая эту тенденцию, интернет-магазин должен предоставить на сайте возможность оплаты банковской картой. «В 2010 году 36% наших покупателей предпочитали платить кредитными или дебетовыми картами, 14%- через WebMoney, а 48% оплачивали квитанцию в банке», – рассказывает директор супермаркета лицензионного программного обеспечения «Софткей-Украина» Анна Боднарчук.

Есть два варианта организации приема такой оплаты: с помощью банка, который предоставляет услуги интернет-эквайринга, или через компанию «Портмоне». Услуги интернет-эквайринга оказывают немногие, например, ПриватБанк, Укрсоцбанк, Райффайзен Банк Аваль, банк «Пивденный», Укрэксимбанк. При приеме оплаты с помощью платежных карт нужно приготовиться к комиссиям – они составят 2,5-5% принятой суммы в зависимости от условий банка, с которым всегда можно поторговаться и выбить скидку 0.5-1%. Иногда магазины заключают договора эквайринга сразу с несколькими банками, чтобы предоставить возможность клиентам – владельцам карт, выпущенных этими банками, платить минимальные комиссии – 1-1,5% от суммы.

Компания «Портмоне» – посредник между магазином и банками, ее услуги обойдутся в 4-5% от суммы операции. За подключение придется заплатить 960 грн. В таком случае клиент платит прямо через сайт магазина. А вот если покупатель хочет оплатить покупку через мобильный телефон, ему придется зайти на сайт «Портмоне» и ввести номер счета интернет-торговца.

Или электронные деньги

Хотя, по отзывам владельцев интернет-магазинов, на WebMoney приходится мизерная доля платежей, игнорировать этот канал приема оплаты за товар не стоит. На сайте WebMoney говорится о нескольких способах приема платежей. Самый простой способ это регистрация в системе, открытие WebMoney-идентификатора и создание электронного кошелька. После этого система выдаст аттестат (внутренний электронный паспорт) и подключит кошелек к сайту.

Затем уже можно принимать платежи и заказывать вывод средств на свой банковский счет. Конечно, за каждую операцию покупателю (или магазину) предстоит платить комиссию. «Магазин должен заключить договор с представителем WebMoney – гарантом, и договор этот достаточно хитрый. Кто будет платить комиссию – магазин или клиент – решает сам торговец, но ее размер зависит от объемов платежей и в среднем составляет 3-5% суммы операции, плюс 0,8% за каждую транзакцию платит уже непосредственно сам клиент», – отмечает Анна Боднарчук.

Резюме: эффективной интернет-торговли нужно обеспечить клиентам возможность оплаты и наличными, и платежной картой, и электронными деньгами.

Источник: «Взять деньги из Интернета» Наталия Богута для «Деньги» №7 (201) 7-20 апреля 2011

Постовой:
При подготовке к пляжному сезону вам поможет очищающая рисовая диета, которая не требует особых усилий и жертв

 Подписаться на RSS

 Подписаться на обновления по Email