Встречаетесь с клиентом в первый раз? Подумайте дважды перед тем, как предлагать ему какой-нибудь хороший холодный напиток. Вместо этого попробуйте предложить чашечку горячего кофе, чтобы произвести лучшее впечатление. Джон Барг (John Bargh) из Йельского университета обнаружил, что температура потребляемого напитка влияет на то, как человек оценивает другого человека: Экспериментаторы Лоуренс Вильямс (Lawrence Williams) из Университета Колорадо и Джон Барг из [...]
В свежем номере журнала Forbes было опубликовано интервью с основателем и президентом брендингового агентства Mildberry Олегом Бериевым под названием «Выяснение отношений. Как меняется маркетинг и чем теперь привлечь потребителя». Олег высказал несколько интересных мыслей, но больше всего мне понравилось его образное сравнение потребителя с женщиной. Что-то в этом подходе есть. Далее прямая речь. … Несмотря на кризис, конкуренция на потребительском [...]
В последнем номере журнала «Статус» №03 (121) от 21 января 2010 была опубликована короткая, но емкая статья генерального директора стекольной компании «Витраж Гласе Солюшен» Петра Синявского под названием «В бизнесе балом правит потребитель, и именно он может подсказать пути выхода из кризиса». Я готов подписаться практически под каждым упомянутым тезисом. Некоторые, наиболее примечательные, на мой взгляд, моменты я выделил жирным [...]
В процессе поиска интересной информации о продажах мне посоветовали обратить внимание на книгу «Воспоминания биржевого спекулянта» Эдвина Лефевра, а если точнее на главу 12 в ней. Ниже я привожу ее часть, посвященную встрече главного героя с продавцом книг. Приготовьтесь осилить много букв, так как это, как раз, тот случай, когда из песни слов не выбросишь. Обращу Ваше внимание, что не [...]
Интернет уже давно и прочно обосновался на первом месте среди источников любой необходимой информации. Сегодня при возникновении сложного вопроса никто не бежит в библиотеку, все заходят на сайт Google или ему подобные, и в два клика находят нужные ответы. Каково же было мое удивление, когда заинтересовавшись вопросами развития навыков продаж, я обнаружил предельно мало русскоязычных сайтов и блогов, посвященных данной [...]